Отзывы о компании Energo Life

Заказала светильник в воскресенье утром, естественно никто не звонил, понимаю, что выходной, жду понедельника. В понедельник приходит извещение о том, что мой заказ отклонен по причине "Рейтинг покупателя ненадежен". Не понимая что и как - решила перезвонить. И мне объясняют, что со мной работать не хотят из-за конфликта с другим поставщиком. Я в шоке, мягко говоря! Т.е. из-за того, что мне полгода назад прислали товар, который не соответствовал комплекту, я его вернула, был мной оставлен отзыв, на который мне поставщик писал, что это не они виноваты, товар был в полном комплекте, и не желая увидеть мои доказательства - фото, началась перепалка в комментариях (терпеть не могу, когда обвиняют без причины, и не только меня) - - - и из-за этого, я так поняла, у меня низкий рейтинг на проме, почему-то...Хотя после того случая регулярно заказываю товар, и мне его присылают, в отличии от этого раза. А данный поставщик наотрез отказался отправлять товар !по предоплате! Ну, что ж! Хороших Вам продаж, ребята, с таким-то отношением к клиентам.

• Комментарий продавца21.10.2019

  Добрый день, Елена. Мы оставляем за собой право отказывать ненадежным клиентам, Ваш рейтинг тому подтверждение. В телефонном разговоре менеджер с Вами общалась очень вежливо и принесла свои извинения за эту неприятную ситуацию. Относитесь, пожалуйста, по человечески к людям, не нужно хамить всем. Нас не касается Ваша ситуация с предидущим заказом в другом интернет магазине на Prom.ua. Но ваш негативный отзыв - лишь подтверждение правдивости их комментариев. Отзыву не удивлены. Хорошего дня.

• Покупатель21.10.2019

  Первое, со мной разговаривали вежливо, и в ответ я не хамила, просто реагировала на не стандартную ситуацию эмоционально! Второе, так с клиентами не поступают, и я хочу, чтоб другие люди знали, что есть такие поставщики, которые по каким-то, странным для меня, показателям не хотят принимать заказы. Третье, вы на рынке, слава богу, не единственный поставщик с данным товаром, который меня интересует. Четвертое, плохо, что покупатели не защищены законом в процессе работы с подобными интернет-магазинами. В разговоре я поняла, что для Вас важен рейтинг больше, чем удовлетворенный покупатель. Вот и получили! А в комментарии я ничего плохого не сказала, просто описала сложившуюся ситуацию.

Отличная и профессиональная работа! Спасибо Вам!

• Комментарий продавца08.10.2019

  Спасибо, Виктор. Приятно работать с хорошими людьми)

хорошее качество приемлемая цена

Хорошая компания. Профессионалы своего дела. Рекомендую!

Все добре. Зателефонували, уточнили, відправили.

• Комментарий продавца23.09.2019

  Добрый день, Олег. Спасибо за ваш отзыв. Нам важна обратная связь)

Швидка консультація та відправлення товару

• Комментарий продавца23.09.2019

  Ми піклуємось про те, щоб Вам було зручно з нами працювати) Звертайтесь до нас)

Рекомендую. Товар соответствует описанию, быстрая доставка.

• Комментарий продавца23.09.2019

  Добрый день, Виктор. Спасибо за высокую оценку нашей работы)