Отзывы о компании Energo Life

все оперативно,товар качественный

Все добре, якісно і швидко.

Заказ был принят в четверг. Товар в наличии, цена актуальна, так сказали по телефону. Обещали в пятницу прислать СМС с реквизитами и в пятницу же отправить товар... Ни СМС, ни отправки. В понедельник я позвонил сам. Обещали прислать СМС и во вторник отправить. Понедельник кончился (рабочее время), СМС опять нет. Больше тревожить не стану. Пожалуйста, отмените мой заказ.

• Комментарий продавца05.11.2019

  Добрый день, Дмитрий, на сайте четко указано "В зависимости от вида продукции срок отправки товара может колебаться от 2х до 4х дней". В понедельник смс вам было отправлено, что можем подвердить скрин-шотами. Чтобы пойти вам навстречу мы даже отправили товар без подтверждения оплаты. Но вы пошли на принцип. Посылку отзываем.

• Дмитро06.11.2019

  1) На сайте "четко указано", да. Это я видел с самого начала. Но мы в четверг разговаривали по телефону и Вы на вопрос о сроках отправки четко ответили "в пятницу"...
  2) СМС в понедельник я действительно получил, но Вы умалчиваете о том, что получил я его уже ПОСЛЕ того, как я оставил отзыв и попросил отменить мой заказ (могу подтвердить скрином).
  3) Товар действительно был отправлен, но не во вторник из Желтых Вод после предоплаты (как оговаривалось по телефону в понедельник) а в понедельник из Херсона без предоплаты, о чем я узнал уже ПОСЛЕ того, как оставил отзыв и попросил отменить мой заказ...
  В сухом остатке: Не дождавшись 2 раза в обещанное время СМС с реквизитами, я отменил заказ и приобрел товар в другом месте. Посылку отзывайте, Ваш товар я не оплачивал (условие предоплаты было названо обязательным с самого начала) и теперь он мне не нужен. Из-за Вашей необязательности, искажения фактов и непонятных манипуляций, Ваш магазин я по-прежнему считаю ненадежным и не могу рекомендовать положительно.

обслуживание отличное,единственное менеджер немного не поняла что именно мне нужно.Вообще рекомендую!Работают люди без обмана!

Отличный интернет-магазин! Рекомендую всем.

Заказывал у них звонок дверной. Забрали месяц моего времени. Заказ не выполнили. Тянули до последнего.... Причина - прекратилось изготовление.... И это они узнали через месяц после моего заказа... Непорядочное и наплевательское отношение.

• Комментарий продавца24.10.2019

  Дмитрий, добрый день. Вы заказали гонг дверной, это заказная позиция, которая импортируется с Польши. К сожалению такие ситуации случаются. Вы были обо всем проинформированы с того дня как оформили заказ. Наше предложение о скидке при последующем заказе остается в силе. Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на уровне, очень жаль, что оставили негативные впечатления.

• Покупатель24.10.2019

  Я не первый раз заказываю товары из Польши. 1-2 нелели - это максимальные сроки у всех нормальных компаний. Частники привозят за несколько дней. Не надо мне рассказывать сказки про внезапно....вдруг...неожиданно...без предупреждения...остановившемся производстве. Через месяц после моего заказа. Ваш рейтинг покажет ваше отношение к клиентам. Точка.